Ο Πέτρος Μπούφης, ασφαλιστικός σύμβουλος μιλά για τη ζωή, τη δουλειά και το όραμά του στον ασφαλιστικό κλάδο.
Ο Πέτρος είναι μέλος της επιχειρηματικής ομάδας Business Hub της ΒΝΙ. Με εμπειρία στον κλάδο των ασφαλειών τα τελευταία 15 χρόνια, προσφέρει τις υπηρεσίες του μέσα από το δίκτυο της Εθνικής Ασφαλιστικής.
Πείτε μας για μια τυπική ημέρα στη δουλειά σας. Με τι ασχολείστε περισσότερο και πώς συνεργάζεστε με την ομάδα σας;
Η ημέρα μου ξεκινά με προετοιμασία για συναντήσεις και επικοινωνία με υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες. Έχουμε ένα πρωινό check–in με την ομάδα για ενημερώσεις ή συντονισμό. Συναντώ πελάτες, είτε δια ζώσης είτε διαδικτυακά, προσπαθώντας να κατανοήσω τις ανάγκες τους και να προσφέρω εξατομικευμένες λύσεις. Αφού ολοκληρωθούν οι συναντήσεις, ανανεώνω τα αρχεία πελατών και ανασκοπώ την πρόοδο των στόχων μου. Η ημέρα μου κλείνει με επικοινωνία με την ομάδα για συζήτηση στρατηγικών βελτίωσης.
Τι σας αρέσει περισσότερο στη δουλειά σας;
Αυτό που αγαπώ είναι η δυνατότητα να βοηθάω τους ανθρώπους να προστατεύσουν ό,τι είναι σημαντικό γι’ αυτούς: την οικογένειά τους, την υγεία τους, την περιουσία τους. Κάθε μέρα είναι διαφορετική, γεμάτη προκλήσεις και νέες ευκαιρίες. Η προσωπική επαφή και οι σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες είναι ανεκτίμητες.
Ποια hard skills είναι απαραίτητα στον κλάδο σας;
Η γνώση ασφαλιστικών προϊόντων, η κατανόηση νομικών πλαισίων, η χρήση CRM και εργαλείων ανάλυσης, οι δεξιότητες πωλήσεων και διαπραγμάτευσης, καθώς και οι τεχνολογικές δεξιότητες είναι καθοριστικές. Επίσης, η καλή διαχείριση χρόνου και η σύνταξη προτάσεων συμβάλλουν στην επαγγελματική επιτυχία.
Ποια soft skills χρειάζεται ένας ασφαλιστικός σύμβουλος;
Η οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες αποτελεί προτεραιότητα. Επιπλέον, η υπομονή, η επιμονή και η ικανότητα διαχείρισης χρόνου είναι εξίσου σημαντικές.
Η ενσυναίσθηση, οι επικοινωνιακές δεξιότητες, η ομαδικότητα και η συναισθηματική νοημοσύνη είναι πολύτιμες αρετές.
Πώς διαχειρίζεστε τον χρόνο σας;
Ορίζω προτεραιότητες και διαχωρίζω τις εργασίες σε επείγουσες και σημαντικές. Τα ραντεβού οργανώνονται σε χρονικές ζώνες, και περιορίζω την απάντηση σε email και μηνύματα σε συγκεκριμένες ώρες. Κάθε βράδυ κάνω ανασκόπηση της ημέρας και αφιερώνω χρόνο για ξεκούραση ή γυμναστική.
Ήσασταν ποτέ υπάλληλος; Τι σας αρέσει στη ζωή του επιχειρηματία;
Ήμουν υπάλληλος στα πρώτα μου βήματα. Η μεγαλύτερη πρόκληση, όμως, είναι η αβεβαιότητα και η συνεχής ανάγκη για προσαρμογές.
Αυτό που μου αρέσει ως ελεύθερος επαγγελματίας είναι η ελευθερία να δημιουργώ, να παίρνω ρίσκα και να καθορίζω το όραμά μου
Έχετε κάνει λάθη στη δουλειά σας; Τι μάθατε από αυτά;
Στην αρχή εστίαζα στην πώληση αντί στις ανάγκες του πελάτη. Αυτό μου δίδαξε τη σημασία της εξατομίκευσης και της οικοδόμησης σχέσεων εμπιστοσύνης, που οδηγούν σε μακροχρόνιες συνεργασίες.
Πώς αξιοποιείτε τα εργαλεία της BNI στην επιχείρησή σας;
Μακάρι να είχα εντάξει το σύστημα της BNI στη ζωή μου και την ανάπτυξή μου νωρίτερα. Άρα το να βρίσκεσαι μέσα στην Ελληνική επιχειρηματική κοινότητα διαρκώς και επί συγκεκριμένου πλαισίου ανταλλαγής και διάδρασης, είναι ανεκτίμητο.
Οι ευκαιρίες βρίσκονται σε αυτό που ανακαλύπτουμε, όχι σε αυτό που ήδη γνωρίζουμε.
Ποια είναι τα πλάνα σας για τα επόμενα 3 χρόνια;
Τρία πράγματα: Ανάπτυξη, Ανάπτυξη, Ανάπτυξη (γελάει)
Χωρίς πλάκα τώρα, οι 3 στόχοι μου είναι αυτοί:
Θέλω να ενημερώνομαι και να εξελίσσομαι κάθε μέρα ώστε να βρίσκομαι ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό μου.
Θέλω να αυξήσω την παραγωγικότητα του προσωπικό μου δικτύου μέσα στη ΒΝΙ, έτσι ώστε να φτάσω (και να ξεπεράσω) τα ποσοστά κερδοφορίας του μέντορά μου στις ασφάλειες, Δημήτρη Μηλιόρδου που έχει 30% αύξηση χαρτοφυλακίου μέσα από συστάσεις της ΒΝΙ, ετησίως.
Θέλω σύντομα να γίνω «παλιός», να μπορέσω σύντομα να βοηθάω άλλους επιχειρηματίες να πετυχαίνουν και αυτοί τους στόχους τους.
Αυτό εξάλλου δεν είναι το πιο σημαντικό πράγμα που μπορεί να κάνει κάποιος στη ζωή του; Να βοηθάει άλλους να πετυχαίνουν;